Qual é o plano da sua empresa para atender demandas do mercado de segurança eletrônica e controle de acesso para condomínios?
Se você tem síndicos e condôminos como clientes, já deve estar considerando tendências globais como superapps, armazenamento em nuvem, Internet das Coisas, personalização e automação.
Além disso, seu negócio não pode ignorar métricas internas: retenção e crescimento da base de clientes, otimização de recursos e processos, agilidade de atendimento e redução de trabalho operacional.
Parece um conjunto de metas muito desafiador e distante?
Então, leia esse artigo até o final para entender como o Winker Access, plataforma de controle de acesso com aplicativo white label, agrega todos estes benefícios em uma única solução.
Controle de Acesso Autônomo
Condôminos sabem que nem sempre entre eles e o acesso ao condomínio precisa haver uma central de monitoramento.
A ideia de que operadores atuem mais especificamente em situações que realmente precisam de intermediação já faz parte do universo dos moradores.
Por isso, com Winker Access, o morador tem autonomia no controle de acesso, tanto para entrar no condomínio, quanto para receber visitantes.
O aplicativo integrado ao software de monitoramento permite que o usuário tenha acesso simples e rápido, na palma da mão.
Mais que controle de acesso e monitoramento
No mesmo aplicativo que o condomínio usa para controle de acesso e monitoramento, com Winker Access, sua empresa pode oferecer outras possibilidades, que se transformam em diferencial competitivo.
Funcionalidades já utilizadas em mais de 10.000 condomínios também estão disponíveis na plataforma:
Reservas: o morador reserva áreas de uso comum no aplicativo, sem confusão ou duplicidade de datas, com poucos cliques.
Lista de convidados: porteiro ou zelador têm acesso à lista de convidados na plataforma e é simples controlar a entrada de visitantes em dias de eventos no condomínio.
Mensagens: sua empresa mantém um canal de comunicação efetivo e está sempre disponível para o cliente, criando relacionamento próximo com síndicos e condôminos.
Correspondências: síndico, porteiro, zelador e condômino conferem e registram na plataforma o recebimento de encomendas, o que acaba com a desorganização de entregas esquecidas na portaria.
Visitantes: no módulo Portaria, que funciona integrado ao sistema de câmeras, é possível conferir em segundos relatórios de acessos, com registro sobre data e horário.
Dashboard: porteiro ou zeladores não precisam mais perder tempo acessando várias plataformas ou planilhas. Tudo está em uma única tela: reservas, convidados, mensagens, correspondências e visitantes.
Menos custos e trabalho operacional
Imagine receber 2 milhões de chamados a menos em um ano na central de monitoramento. Foi o resultado alcançado por uma das empresas que utiliza Winker Access, com apenas um dos recursos, a chave virtual.
Ao passo que os chamados apresentam uma redução tão significativa, o trabalho operacional também diminui, bem como os custos relacionados a ele.
A central de monitoramento é essencial e nunca vai deixar de existir, mas é fato: com tecnologia para o controle de acesso cotidiano, a atuação é muito mais estratégica, ágil e eficiente.
Personalização e experiência: relacionamento com o cliente
Winker Access é uma plataforma white label, que pode ser personalizada com a sua marca, para que o morador lembre dela todos os dias, sempre que acessar o condomínio.
É por meio do aplicativo que seus clientes também conseguem solicitar atendimento, com agilidade e a garantia de que serão atendidos.
Sua empresa deixa de ser apenas uma prestadora de serviços e tem a oportunidade de criar relacionamento com o cliente.
Por isso, hoje, a Winker tem a melhor reputação nas lojas Goggle e Apple entre aplicativos do segmento.
Treinamento, suporte e desenvolvimento
Conhecemos uma realidade de mercado bem comum: a contratação de tecnologia que não é utilizada e, por fim, o investimento que se transforma em frustração.
Ao escolher o Winker Access, sua empresa terá especialistas à disposição:
- usabilidade e engajamento: treinamos sua equipe para engajar seus clientes com a solução, o que também resulta em satisfação e retenção.
- suporte e avaliações: não precisa se preocupar com suporte do aplicativo, nossa equipe atende chamados e responde comentários nas lojas de aplicativos.
- desenvolvimento: estamos atentos às demandas de mercado e de clientes, com melhorias e atualizações constantes, afinal, uma solução defasada é perda de tempo e dinheiro.
Tecnologia de ponta em recursos para controle de acesso
Autonomia para acessar o condomínio e receber visitantes. É isso que a sua empresa entrega, quando escolhe o Winker Access, que reúne todos os recursos de controle de acesso em uma única plataforma.
Chave Virtual: para abertura de portas, basta deslizar o dedo na tela do celular, sem tag, biometria, porteiro ou chaves.
Reconhecimento Facial: o morador cadastra uma selfie no aplicativo e acessa o condomínio em segundos, por meio do equipamento de reconhecimento facial.
Interfone Digital: o morador atende chamadas do interfone no celular e decide se libera o acesso, de qualquer lugar, mesmo quando não estiver em casa.
QR Code e QR Code Inverso: a leitura do QR code pode acontecer de duas maneiras, através de equipamento instalado na entrada do condomínio ou por meio do aplicativo, quando o QR code é disponibilizado na entrada.
Acesso para Visitantes: chave virtual, reconhecimento facial e QR code são recursos que podem ser enviados como convites a visitantes, por WhatsApp. Para utilizá-los, o visitante não precisa baixar o aplicativo.
Câmeras Online: no aplicativo, o morador confere as câmeras em tempo real, seja para assistir à entrada de visitantes ou conferir se o perímetro está seguro antes de entrar ou sair do condomínio.
Relatórios de Acesso: é rápido e simples emitir relatórios detalhados sobre acessos e utilização dos diversos recursos disponíveis no aplicativo.
Botões de Segurança: mesmo com acesso autônomo, a segurança está em primeiro lugar, já que em situações extremas, o morador consegue acionar a central de monitoramento rapidamente, com os recursos de Entrada Assistida, Botão de Emergência e Botão de Pânico.
Sua empresa com Winker Access
Depois de conhecer todos os benefícios e recursos do Winker Access , é hora de alinhar estratégias de crescimento e retenção, considerando a realidade e os desafios da sua empresa.
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